L’ESSENTIEL DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
Les participants abordent tous les points clés qui les préparent à prendre leur fonction ou à renforcer leurs pratiques RH
Lire le programme
Formations : Ressources Humaines
FORMATION DE FORMATEUR OCCASIONNEL
Une formation permettant d’aborder l’essentiel de la conception et de l’animation d’une formation Des exercices et mises en situation sur
Lire le programme
FORMATION TUTEUR
Devenir tuteur, c’est partager ses savoir-faire, accompagner la montée en compétences au plus près des besoins de terrain et ainsi aider
Lire le programme
GESTION DE CONFLITS
Objectifs de formation comprendre les mécanismes d’un conflit et savoir en déjouer les pièges acquérir les méthodes pour désamorcer les
Lire le programme
GESTION DES INCIVILITES ET DES CLIENTS AGRESSIFS
OBJECTIFS : Savoir anticiper et gérer les situations d’agressivité et d’incivilité avec la clientèle, Identifier les signes avant-coureurs de l’agressivité
Lire le programme
REUSSIR SES PRISES DE PAROLE EN PUBLIC
OBJECTIFS Préparer efficacement sa prise de parole en public Maîtriser son trac et gérer son stress Identifier les points forts
Lire le programme