« Parce que votre projet télémarketing est unique, LB Développement Outre-Mer vous accompagne de la réflexion à la production et analyse avec vous vos résultats de campagne. »
Pourquoi faire appel à un centre d’appel ?
Pour mettre en place des opérations de développement commercial à distance et pour les confier à des spécialistes de la « relation-clients ».
Les avantages pour le donneur d’ordres :
> Se concentrer sur ses activités, ses salariés se focalisent sur leurs tâches principales.
> Une productivité améliorée : des équipes ayant un savoir-faire pour tout type de missions.
> ROI (retour sur investissement) : une flexibilité au niveau des coûts.
> Faire appel à un partenaire qui maîtrise les technologies de la communication.
Nos prestations d'appels sortants
Prospection téléphonique
Prise de RDV, détection de besoins, leads, prise de commandes, évaluation de potentiels commerciaux
Enquêtes
Campagne sms, enquêtes de satisfaction
Base De Données CRM
Constitution, enrichissement et validation des données, mise à jour de CRM
Fidélisation
Accroître la valeur d’un client au travers d’une relation personnalisée, service client, prise de RDV
Recouvrement
Prise en charge des relances amiables (relance commerciale en marque blanche)
Nos prestations d'appels entrants
Prise en charge des demandes émises par les clients pour contacter une entreprise. Les lignes mises en place dans une campagne de réception d’appel peuvent être pour :
Numéro Vert
Un numéro vert pour des demandes de renseignements, ou opérations spécifiques
Rendez-vous
La prise de rendez-vous ou de contact dans le cas d’un « Call back » sur un site internet
Découvrez notre centre d'appels en vidéo
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