Titre Professionnel Manager d’Equipe Relation Client à Distance en alternance – niveau 5 (Bac+2) – RNCP 32340

Date(s) : Prochaine session : du 07 octobre 2024 au 06 octobre 2025

Titre professionnel de niveau 5 (Bac + 2) - Durée 12 mois - 455 heures "Au sein d'un centre d'appel intégré, le superviseur de relation client à distance organise l'activité d'une équipe de conseillers...

Titre Professionnel Manager d’Equipe Relation Client à Distance en alternance – niveau 5 (Bac+2) – RNCP 323402024-04-26T17:12:55+02:00

CONDUIRE SES ENTRETIENS ANNUELS

Date(s) : 29 et 30 avril 2024

Public visé Managers, Chef d’équipe, Directeur d’établissement Pré requis Néant Positionnement pré formation et accompagnement personnalisé Afin de personnaliser le parcours des stagiaires, un questionnaire pré formatif de positionnement est transmis à chaque participant afin de prendre en compte leurs attentes individuelles et leur niveau au regard de chaque objectif [...]

CONDUIRE SES ENTRETIENS ANNUELS2024-01-17T20:14:52+01:00

Adapter son management aux différentes personnalités de son équipe pour améliorer la performance

Date(s) : 3 et 4 juillet - 1er et 2 octobre

Public visé Toute personne souhaitant améliorer son management d’équipe pour augmenter la performance de l’équipe. Pré requis Manager une équipe ou être en cours d’obtenir un poste de manager. Positionnement pré formation et accompagnement personnalisé Afin de personnaliser le parcours des stagiaires, un questionnaire pré formatif de positionnement est transmis [...]

Adapter son management aux différentes personnalités de son équipe pour améliorer la performance2024-05-09T16:05:52+02:00

CONDUITE ET GESTION DE PROJET

Date(s) : 2024 - à définir

Public visé Tout manager cherchant à se perfectionner en gestion de projet. Chef de projet junior Pré requis Être amené à travailler en mode projet Disposer d’un ordinateur avec a minima Excel les jours de formation Positionnement pré formation et accompagnement personnalisé Afin de personnaliser le parcours des stagiaires, un [...]

CONDUITE ET GESTION DE PROJET2024-02-16T17:55:43+01:00

COMBINER L’ENTRETIEN ANNUEL ET L’ENTRETIEN PROFESSIONNEL

Date(s) : 11, 12 et 13 mars 2024 - 8, 9 et 10 juillet 2024 - 25, 26 et 27 novembre 2024

Les responsables et gestionnaires RH, les chefs d’entreprises sont amenés à conduire des entretiens annuels d’évaluation ainsi que des entretiens professionnels. Pour certains, cet exercice semble évident et pour d’autres cela constitue un vrai challenge. Compte tenu des contraintes de temps et d’espace aussi bien pour le salarié que son [...]

COMBINER L’ENTRETIEN ANNUEL ET L’ENTRETIEN PROFESSIONNEL2024-03-01T19:39:04+01:00

LE MANAGEMENT STRATEGIQUE DES RESSOURCES HUMAINES

Date(s) : 8, 9 et 10 avril 2024 - 10, 11 et 12 juin 2024 - 18, 19 et 20 septembre 2024

La stratégie RH doit être capable de s'aligner à la stratégie d'entreprise tout en tenant compte des tendances imposées par les évolutions sociétales et économiques. Certains sujets sont récurrents et doivent être étudiés avant de définir ses priorités et d'élaborer un plan d'action RH autour d’une stratégie définie. Cette formation [...]

LE MANAGEMENT STRATEGIQUE DES RESSOURCES HUMAINES2024-03-01T19:39:45+01:00

COMMENT MANAGER LES DIGITAL NATIVES

Date(s) : 3 et 4 juin 2024

Public visé Toute personne souhaitant prendre en compte la dimension intergénérationnelle dans son entreprise. Pré requis Néant. Positionnement pré formation et accompagnement personnalisé Afin de personnaliser le parcours des stagiaires, un questionnaire pré formatif de positionnement est transmis à chaque participant afin de prendre en compte leurs attentes individuelles et [...]

COMMENT MANAGER LES DIGITAL NATIVES2024-05-16T21:17:33+02:00

ANIMER ET MANAGER SON ÉQUIPE AVEC LEADERSHIP

Date(s) : 23 et 24 septembre

Public visé Toute personne souhaitant améliorer son management d’équipe pour augmenter la performance de l’équipe . Pré requis Avoir le management d’une équipe ou en cours d’obtenir un poste de manager. Positionnement pré formation et accompagnement personnalisé Afin de personnaliser le parcours des stagiaires, un questionnaire pré formatif de positionnement [...]

ANIMER ET MANAGER SON ÉQUIPE AVEC LEADERSHIP2024-05-09T16:08:49+02:00

PREVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX POUR MANAGER

Date(s) : 13 et 14 mai 2024

Cette formation permet de clarifier la notion de RPS, notamment le cadre légal et les facteurs de risques psychosociaux. Elle permet également de repérer les leviers et outils qui permettent d’agir sur les causes et les pratiques pour renforcer le bien-être au travail, source d’attractivité et de motivation. Il a [...]

PREVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX POUR MANAGER2024-01-17T19:15:53+01:00

HARCELEMENT MORAL, SEXUEL et AGISSEMENTS SEXISTES : PREVENIR ET FAIRE FACE en partenariat avec le Cabinet CESAM

Date(s) : 15 et 16 février 2024 (Saint-Martin) - 21 et 22 mars 2024 - 6 et 7 mai 2024 (Saint-Martin) - 12 et 13 juin 2024 - 8 et 9 juillet 2024 (Saint-Martin)

Le sujet du harcèlement qu’il soit moral ou sexuel prend une ampleur dans notre quotidien notamment professionnel. Nous ne sommes pas tous « armés » de la même manière pour faire face à ces situations extrêmement déstabilisantes, dévalorisantes pouvant emmener l’individu dans une situation psychique épouvantable. Cette formation vous permettra [...]

HARCELEMENT MORAL, SEXUEL et AGISSEMENTS SEXISTES : PREVENIR ET FAIRE FACE en partenariat avec le Cabinet CESAM2024-01-17T19:07:19+01:00
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