Connaître et maîtriser les outils et les comportements permettant d’éviter d’entrer en conflit et de savoir en sortir de manière constructive.
Gestion de Conflits
- 2 jours soit 14 heures
- Inter Entreprise
- 950€ HT par participant
- Dates, lieux & inscriptions
Guadeloupe – 21 et 22 octobre 2024
- Intra-Entreprise
Disponible sur devis, cette option vous offre la flexibilité et la personnalisation nécessaires pour former efficacement vos équipes. Contactez-nous dès aujourd’hui pour commencer à façonner votre programme de formation sur mesure.
Modalités pratiques
Tarif Inter Entreprise :
950€ HT par participant
Tarif Intra Entreprise :
Durée & Rythme:
2 jours soit 14 heures
Type de formation :
Inter Entreprise
Lieu :
Guadeloupe
Langue d'enseignement :
Français
A qui s'adresse cette formation
- Public visé
Tout public.
- Pré-requis
Pas de pré requis.
- Positionnement pré formation et accompagnement personnalisé
Afin de personnaliser le parcours des stagiaires, un questionnaire pré formatif de positionnement est transmis à chaque participant afin de prendre en compte leurs attentes individuelles et leur niveau au regard de chaque objectif pédagogique. En fonction des retours des participants, l’intervenant adapte le déroulement, le contenu pédagogique et s’assure de l’atteinte des objectifs de chacun.
Contenu de la formation
Objectifs pédagogiques
- Développer sa capacité à ne pas entrer en conflit et savoir en sortir.
- Comprendre les mécanismes qui créent les tensions
- Eviter les conséquences néfastes du conflit sur la performance de l’entreprise
- Préserver son énergie et l’harmonie de ses relations.
Programme
Comprendre le fonctionnement des Conflits
- Causes et caractéristiques des conflits
- En finir avec la confusion entre perception et réalité
- Les conséquences d’une mauvaise communication
Ne pas entrer en conflit
- Comprendre la différence entre besoins et envies
- Apprendre à respecter les besoins de chacun
- Améliorer son habileté relationnelle
Résoudre les Conflits
- Découvrir ses tendances face au conflit (évitement, attaque, assertivité)
- Connaître et savoir gérer les émotions et leurs besoins associés
- Conflit dans l’équipe: adopter la bonne posture (arbitre ou médiateur)
Préserver son énergie pour garder son calme
- Préparation physique
- Réflexes pratiques
- Comment rester serein
Equipe, Méthodes & Outils pédagogiques
Pédagogie interactive.
Alternance de théorie, échanges et pratiques à partir du vécu et des besoins des participants.
Modalités d'Evaluation & Validation
- Une évaluation des acquis des participants est réalisée en cours et en fin de formation via des quizz et des mises en situation afin de valider l’atteinte des objectifs visés.
- Un questionnaire post formation à chaud est complété par les participants afin de mesurer leur niveau de satisfaction et l’atteinte des objectifs pédagogiques.
- Évaluation par une enquête à froid : pédagogique auprès du commanditaire (vérifier que les besoins en formation ont bien été couverts par l’action) et du transfert en situation de travail auprès du stagiaire.
Après la formation
- Le stagiaire reçoit une attestation de fin de formation et un certificat de réalisation (attestation d’assiduité pour le client).
- Assiduité attestée par émargement papier ou numérique.
Inscription
- Intra-Entreprise
Disponible sur devis, cette option vous offre la flexibilité et la personnalisation nécessaires pour former efficacement vos équipes. Contactez-nous dès aujourd’hui pour commencer à façonner votre programme de formation sur mesure.
- Dates, lieux & inscriptions inter-entreprise
Martinique
À venir
Guyane
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Saint-Martin
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Saint-Barthélémy
À venir
Information Handicap
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque situation étant unique, nous vous demandons de préciser votre situation à l’inscription. Nous pourrons ainsi confirmer l’ensemble des possibilités d’accueil et vous permettre de suivre la formation dans les meilleures conditions.
