GERER LE CONTENTIEUX SOI-MÊME

Le recouvrement et la gestion du contentieux ont beaucoup évolué ces dernières années avec la promulgation de nouvelles lois et l’apparition de nouvelles techniques et de nouvelles offres sur le marché.

C’est pourquoi LB Développement et l’AFDCC ont uni leurs expertises pour vous proposer une Journée Spéciale.

Au cours de cet événement, un expert vous expliquera comment mettre en place un tableau de bord de suivi de coût et d’efficacité du contentieux.

Public visé

Credit Manager, Gestionnaire de Comptes Clients, Responsable Contentieux, Comptable d’Entreprise

Pré requis

Néant

Positionnement pré formation et accompagnement personnalisé

Afin de personnaliser le parcours des stagiaires, un questionnaire pré formatif de positionnement est transmis à chaque participant afin de prendre en compte leurs attentes individuelles et leur niveau au regard de chaque objectif pédagogique. En fonction des retours des participants, l’intervenant adapte le déroulement, le contenu pédagogique et s’assure de l’atteinte des objectifs de chacun.

Objectifs pédagogiques

  • Conduire soi-même les procédures judiciaires de recouvrement (B to B et B to C)
  • Bien comprendre les mécanismes du contentieux
  • Mettre en place un tableau de bord de suivi de coût et d’efficacité du contentieux (modèle fourni)
  • Maîtriser les procédures collectives et détecter les entreprises susceptibles d’en bénéficier
  • Connaître les droits du créancier : Poursuite du contrat, clause de réserve de propriété, garanties, mode de paiement particulier…
  • Apprécier l’utilité d’être nommé contrôleur

Contenu

Guide pratique du recouvrement contentieux

  • Guide pratique du recouvrement contentieux
  • Conditions Générales de Vente et actions contentieuseS
  • Incidents de paiement et actions (chèque impayé, LCR)
  • Les fraudes les plus courantes
  • Mise en demeure et Sommation de payer
  • Le contenu du dossier contentieux : B to B et B to C
  • Pièces justificatives et conseils pratiques
  • Conciliation et médiation
  • Les mesures conservatoires
  • Les actions judiciaires en paiement :
  • Référé provision,
  • Injonction de payer
  • Procédure au fond
  • Les voies d’exécution (les différentes saisies)
  • Le tableau de bord de suivi du contentieux
  • Le recouvrement avec le secteur public : les acteurs, les contraintes et les bonnes pratiques

Cette formation tient compte de la loi sur les délais de paiement, de l’ordonnance portant réforme du droit des contrats et de l’ordonnance portant réforme des procédures collectives au 1er juillet 2014

Méthode pédagogique

Cas concrets/modèles de documents

Supports de formation.

Exemples concrets et « trucs et astuces » fournis par le formateur

Des exercices pratiques ponctuent la formation pour aider à l’assimilation des connaissances.

Résultats attendus

Le stagiaire reçoit une attestation de fin de formation et un certificat de réalisation (attestation d’assiduité pour le client).

Assiduité attestée par émargement papier ou numérique.

Méthodes et modalités d’évaluation

Une évaluation des acquis des participants est réalisée en cours et en fin de formation via des quizz et des mises en situation afin de valider l’atteinte des objectifs visés.

Un questionnaire post formation à chaud est complété par les participants afin de mesurer leur niveau de satisfaction et l’atteinte des objectifs pédagogiques.

Évaluation par une enquête à froid : pédagogique auprès du commanditaire (vérifier que les besoins en formation ont bien été couverts par l’action) et du transfert en situation de travail auprès du stagiaire.

Information Handicap 

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque situation étant unique, nous vous demandons de préciser votre situation à l’inscription. Nous pourrons ainsi confirmer l’ensemble des possibilités d’accueil et vous permettre de suivre la formation dans les meilleures conditions.

Pour toutes informations complémentaires, vous pouvez contacter les référents handicap d’LB Développement Outre-Mer 
0590 810 325
Christel PEZAT – christel.pezat@lboutremer.com
Shaïna ECHARD – shaina.echard@lboutremer.com

 

Durée : 7 Heures
Date(s) : 1er décembre 2021
Type de formation : Inter Entreprises
Lieu : LB Développement Outre-Mer
Coût : 680€ HT Par participant

S'INSCRIRE

Jérôme Mandrillon

Ex-Directeur Credit Client chez Lafarge France, Jérôme Mandrillon a été Directeur du Crédit Clients de Lafarge France. Formateur à l’Ecole Nationale de la Magistrature, Président de chambre honoraire du Tribunal de commerce de Nanterre. Récemment décoré de la Légion d’Honneur pour son parcours et son engagement dans la lutte pour une diminution des délais de paiement en France.

Cet expert reconnu par toute la profession sait mettre à disposition toute son expérience. Grâce à lui et à son expérience en tant que formateur AFDCC, les stagiaires comprennent le point de vue des juges consulaires et apprennent à en tirer profit pour récupérer leurs créances de manière efficace.