COMPRENDRE ENFIN LES AUTRES POUR AGIR AVEC EFFICACITE GRÂCE À LA PROCESS COMMUNICATION©

Objectifs de la formation

  • Connaître les fonctionnements des différents types de personnalité, le sien et celui des autres.
  • Apprendre à exprimer ses besoins dans le langage de l’autre.
  • Acquérir des clés pour gérer le stress et déceler les sources de motivation de ses interlocuteurs.

Contenu de la formation

  • Comprendre et utiliser la Process Communication©

– Origine et principes fondamentaux du Process Communication Model©

– Découverte des 6 profils types et de leurs caractéristiques

  • Reconnaître mon profil et celui de mes interlocuteurs  

– Les forces et les besoins

– Les sources de motivations et les comportements sous stress

  • Adapter ma communication au profil de mon interlocuteur

– Comprendre les modes de perception et trouver le bon « canal » de communication

– Savoir adapter mon style de management

  • Déceler les comportements sous stress et les clés pour en sortir

– Les différents niveaux de stress et leurs effets reconnaissables selon les profils

– Savoir trouver les mots pour en sortir

Approche pédagogique

Pédagogie interactive. Alternance de théorie, d’échanges et nombreuses pratiques (ex : « l’ascenceur » pour s’entraîner à parler à tous les « étages » des profils). Vidéos d’analyse des comportements types. Découverte de son propre profil.       Plan de développement et d’action personnalisé.

Durée : 3 jours soit 21 heures
Date(s) : 22 et 23 avril 2021
Lieu : LB Développement Outre-Mer
Coût : 1100€ HT par participant

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INTERVENANT

MICHEL LAFFON
Coach certifié HEC,  Formateur en Management et Communication.

Après une expérience de 20 ans en entreprise, dont 10 en comité de direction, Michel se consacre depuis 2009 au développement des potentiels individuels et collectifs par le coaching et la formation.

Trilingue français, anglais, espagnol (15 ans à l’étranger dont un MBA aux USA) il vit depuis 4 ans aux Antilles, où il accompagne les entreprises en efficacité managériale et relationnelle : développer son leadership, son intelligence émotionnelle, accompagner les équipes dans le changement, gérer les conflits, le stress, le temps…

Il intervient en présentiel et en distanciel.

Certifié MBTI et Process Communication©,  il utilise des outils comportementaux clés comme l’Analyse Transactionnelle la CNV (Communication Non-Violente) la PNL et d’autres approches telle la dynamique des contes appliquée aux projets

Il intervient dans le secteur privé (Carrefour, EDF, G.Electric, S.Gale, SFR…) et le service public (Ministères, CGSS, Parc Nal de Guadeloupe…)

« Passionné par le développement humain, je pense, avec l’expérience, que le savoir-faire n’est rien sans le savoir-être. Mon but est de les enseigner et les incarner. »