Adapter son management aux différentes personnalités de son équipe pour améliorer la performance

Public visé

Toute personne souhaitant améliorer son management d’équipe pour augmenter la performance de l’équipe.

Pré requis

Manager une équipe ou être en cours d’obtenir un poste de manager.

Positionnement pré formation et accompagnement personnalisé

Afin de personnaliser le parcours des stagiaires, un questionnaire pré formatif de positionnement est transmis à chaque participant afin de prendre en compte leurs attentes individuelles et leur niveau au regard de chaque objectif pédagogique. En fonction des retours des participants, l’intervenant adapte le déroulement, le contenu pédagogique et s’assure de l’atteinte des objectifs de chacun.

Objectifs pédagogiques

• Situer votre personnalité et adapter votre comportement afin d’améliorer sa communication
• Découvrir et comprendre les différents profils communicationnels de vos interlocuteurs et y répondre de façon adaptée
• Professionnaliser vos échanges grâce à une parfaite maîtrise de soi et des techniques de communication pour communiquer efficacement

Contenu

Petite anatomie de la communication

Les schémas de la communication

Identifier et comprendre les différents niveaux de communication :

Le verbal et le non verbal (mots, intonation, corps)

Les règles de base de la communication interpersonnelle

Diagnostiquer son propre style (visuel, auditif, kinesthésique)

Développer sa flexibilité relationnelle

Mesurer ses points forts assertifs

Repérer les 3 conduites inefficaces : passivité, agressivité et manipulation

Choisir les clés pratiques et muscler son assertivité

Découvrir les six profils communicationnels et pratiquer une communication individualisée

Connaître et savoir repérer les caractéristiques observables de chaque type de personnalité

Repérer le style adapté à la personnalité de chaque interlocuteur

Utiliser les canaux de communication adaptés

Identifier les interlocuteurs en fonction de leur personnalité

Rétablir une communication efficace avec ses interlocuteurs

Comprendre les difficultés relationnelles rencontrées avec certains interlocuteurs

Anticiper les comportements inefficaces dans les situations de stress

Temps de réflexion : Plan d’action

Méthode pédagogique

La pédagogie s’appuie sur l’expérience du participant et repose sur des exercices pratiques et des apports théoriques.

Résultats attendus

Le stagiaire reçoit une attestation de fin de formation et un certificat de réalisation (attestation d’assiduité pour le client).

Assiduité attestée par émargement papier ou numérique. 

Méthodes et modalités d’évaluation

• Rédaction en fin de session d’un plan d’action

Une évaluation des acquis des participants est réalisée en cours et en fin de formation via des quizz et des mises en situation afin de valider l’atteinte des objectifs visés.

Un questionnaire post formation à chaud est complété par les participants afin de mesurer leur niveau de satisfaction et l’atteinte des objectifs pédagogiques.

Évaluation par une enquête à froid : pédagogique auprès du commanditaire (vérifier que les besoins en formation ont bien été couverts par l’action) et du transfert en situation de travail auprès du stagiaire.

Information Handicap 

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque situation étant unique, nous vous demandons de préciser votre situation à l’inscription. Nous pourrons ainsi confirmer l’ensemble des possibilités d’accueil et vous permettre de suivre la formation dans les meilleures conditions.

Pour toutes informations complémentaires, vous pouvez contacter les référents handicap d’LB Développement Outre-Mer 
0590 810 325
Christel PEZAT – christel.pezat@lboutremer.com