La mise en place d’une stratégie de recouvrement efficace est essentielle pour assurer la santé financière d’une entreprise.
Cela permet de réduire les risques de créances irrécouvrables et améliorer sa trésorerie à long terme.
Piloter juste : bâtir une stratégie de recouvrement performante
- 7 heures soit 1 jour
- Inter Entreprise
- 580€ HT
- Dates, lieux & inscriptions
- Intra-Entreprise
Disponible sur devis, cette option vous offre la flexibilité et la personnalisation nécessaires pour former efficacement vos équipes. Contactez-nous dès aujourd’hui pour commencer à façonner votre programme de formation sur mesure.
Modalités pratiques
Tarif Inter Entreprise :
580€ HT
Tarif Intra Entreprise :
Durée & Rythme:
7 heures soit 1 jour
Type de formation :
Inter Entreprise
Lieu :
Guadeloupe
Langue d'enseignement :
Français
A qui s'adresse cette formation
- Public visé
Manager de proximité, Superviseur, Tuteur, Formateur occasionnel, Crédit manager, Responsable recouvrement, Responsable comptable.
Toute personne amenée à animer un service assurant des relances d’impayés.
- Pré-requis
Aucun pré-requis
- Positionnement pré formation et accompagnement personnalisé
Afin de personnaliser le parcours des stagiaires, un questionnaire pré formatif de positionnement est transmis à chaque participant afin de prendre en compte leurs attentes individuelles et leur niveau au regard de chaque objectif pédagogique. En fonction des retours des participants, l’intervenant adapte le déroulement, le contenu pédagogique et s’assure de l’atteinte des objectifs de chacun.
Contenu de la formation
Objectifs pédagogiques
o Analyser la situation et la structure actuelle
o Mettre en place un process de recouvrement
o Objectiver et animer son équipe
o Construire et utiliser les outils pour mesurer les performances de l’équipe
Programme
- Se protéger contre les impayés
-
- Faire un état des lieux de l’existant
- Pourquoi mettre en œuvre une stratégie de recouvrement ?
- Mettre en place des garanties efficaces
- Bien rédiger et sécuriser ses contrats
- Conduire la mise en œuvre d’une stratégie recouvrement
-
- Définir les enjeux et la méthodologie : Pourquoi, quand, comment et avec qui mettre en place une stratégie recouvrement ?
- Choisir un recouvrement externalisé
-
- Les différents sous-traitants : assurance-crédit, affacturage, société de recouvrement, commissaire de justice
- Piloter les sous-traitants
- Choisir un recouvrement en interne
-
- Créer et mettre en place un process recouvrement : Adapter le workflow à la typologie des clients, au marché, aux risques, aux outils de la structure
- Animer un service recouvrement
- Fixer les règles et fonctionnement du service
- Savoir les définir, savoir les expliquer
- Faire adhérer tous les acteurs, aux règles et aux changements
- Piloter avec des objectifs de performance
- Définir et animer des objectifs qualitatifs, quantitatifs, objectifs individuels, collectifs
- Effectuer le reporting d’activité
- Consolider et analyser les données statistiques de l’activité
- Fixer les règles et fonctionnement du service
Equipe, Méthodes & Outils pédagogiques
Les formateurs sont des experts reconnus dans leurs domaines, qualifiés par LB développement Outre-Mer dans le cadre de sa démarche Qualité.
La formation repose sur une pédagogie active et multimodale, intégrant l’analyse de cas concrets, des mises en situation professionnelles, ainsi qu’un accompagnement personnalisé en lien avec l’environnement de travail des participants.
Modalités d'Evaluation & Validation
- Une évaluation des acquis des participants est réalisée en cours et en fin de formation via des quizz et des mises en situation afin de valider l’atteinte des objectifs visés.
- Un questionnaire post formation à chaud est complété par les participants afin de mesurer leur niveau de satisfaction et l’atteinte des objectifs pédagogiques.
- Évaluation par une enquête à froid : pédagogique auprès du commanditaire (vérifier que les besoins en formation ont bien été couverts par l’action) et du transfert en situation de travail auprès du stagiaire.
Après la formation
- Un certificat de réalisation atteste la fin de formation
Inscription
- Intra-Entreprise
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- Dates, lieux & inscriptions inter-entreprise
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Information Handicap
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque situation étant unique, nous vous demandons de préciser votre situation à l’inscription. Nous pourrons ainsi confirmer l’ensemble des possibilités d’accueil et vous permettre de suivre la formation dans les meilleures conditions.