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Gestion du Risque Client en Période de Crise

Recouvrement
Guadeloupe
En cours de programmation nouveau semestre. Veuillez contacter notre équipe pour plus d'informations.

Disponible sur devis, cette option vous offre la flexibilité et la personnalisation nécessaires pour former efficacement vos équipes. Contactez-nous dès aujourd’hui pour commencer à façonner votre programme de formation sur mesure.

Modalités pratiques
Tarif Inter Entreprise :
560€ HT par participant
Tarif Intra Entreprise :
Durée & Rythme:
7 heures
Type de formation :
Inter Entreprise
Lieu :
Guadeloupe
Langue d'enseignement :
Français

A qui s'adresse cette formation

Toutes personnes travaillant dans le Credit Management, le recouvrement ou la gestion des risques.

Néant.

Afin de personnaliser le parcours des stagiaires, un questionnaire pré formatif de positionnement est transmis à chaque participant afin de prendre en compte leurs attentes individuelles et leur niveau au regard de chaque objectif pédagogique. En fonction des retours des participants, l’intervenant adapte le déroulement, le contenu pédagogique et s’assure de l’atteinte des objectifs de chacun.

Contenu de la formation

Objectifs pédagogiques
  • Comprendre les aides actuelles
  • Savoir s’organiser en période de crise
  • Obtenir et utiliser des outils opérationnels pour optimiser sa gestion des risques et son recouvrement

Présentation des aides disponibles pour les entreprises en période du covid 19

  • Analyse
  • Mode d’emploi pour les obtenir

Utiliser les outils pour affronter l’augmentation des retards de paiement (analyse et mode d’emploi)

  • Le profil payeur, Les fédérations professionnelles, La médiation, Le médiateur des entreprises, La médiation du crédit

Accompagner les clients que vous souhaitez aider

  • Analyse de la situation
  • Définir une stratégie en fonction du type d’entreprise
  • Valoriser en interne cette démarche
  • Entreprises en difficultés sérieuses- les outils : CCSF, mandat ad hoc, conciliation

Revoir et adapter ces processus

  • Risque client
  • Recouvrement
  • Contentieux

Les sites internet utiles

  • Inventaire
  • Utilité

Gérer ses prestataires dans cette période :

  • Renseignement commercial, Contentieux, Contrat d’assurance-crédit
  • Avocats et huissiers

Néant.

  • Une évaluation des acquis des participants est réalisée en cours et en fin de formation via des quizz et des mises en situation afin de valider l’atteinte des objectifs visés.
  • Un questionnaire post formation à chaud est complété par les participants afin de mesurer leur niveau de satisfaction et l’atteinte des objectifs pédagogiques.
  • Évaluation par une enquête à froid : pédagogique auprès du commanditaire (vérifier que les besoins en formation ont bien été couverts par l’action) et du transfert en situation de travail auprès du stagiaire.

Après la formation

  • Le stagiaire reçoit une attestation de fin de formation et un certificat de réalisation (attestation d’assiduité pour le client).
  • Assiduité attestée par émargement papier ou numérique.

Inscription

Disponible sur devis, cette option vous offre la flexibilité et la personnalisation nécessaires pour former efficacement vos équipes. Contactez-nous dès aujourd’hui pour commencer à façonner votre programme de formation sur mesure.

Guadeloupe
18 novembre 2020
Martinique
À venir
Guyane
À venir
Saint-Martin
À venir
Saint-Barthélémy
À venir

Information Handicap

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque situation étant unique, nous vous demandons de préciser votre situation à l’inscription. Nous pourrons ainsi confirmer l’ensemble des possibilités d’accueil et vous permettre de suivre la formation dans les meilleures conditions.

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Inscription, mode d’emploi

  • Remplissez le formulaire ci-dessous
  • Vous recevez une convention confirmant votre inscription
  • Vous retournez cette convention tamponnée et signée

Tous les prix sont indiqués hors taxes, ils sont à majorer du taux de TVA en vigueur.
L’inscription n’est définitive qu’après réception de la convention signée.