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Gestion de Conflits

Compétences Transverses, Management
Guadeloupe

Connaître et maîtriser les outils et les comportements permettant d’éviter d’entrer en conflit et de savoir en sortir de manière constructive.

Guadeloupe
21 et 22 octobre 2024
Martinique
À venir
Guyane
À venir
Saint-Martin
À venir
Saint-Barthélémy
À venir

Disponible sur devis, cette option vous offre la flexibilité et la personnalisation nécessaires pour former efficacement vos équipes. Contactez-nous dès aujourd’hui pour commencer à façonner votre programme de formation sur mesure.

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Modalités pratiques
Tarif Inter Entreprise :
950€ HT par participant
Tarif Intra Entreprise :
Durée & Rythme:
2 jours soit 14 heures
Type de formation :
Inter Entreprise
Lieu :
Guadeloupe
Langue d'enseignement :
Français

A qui s'adresse cette formation

Tout public.

Pas de pré requis.

Afin de personnaliser le parcours des stagiaires, un questionnaire pré formatif de positionnement est transmis à chaque participant afin de prendre en compte leurs attentes individuelles et leur niveau au regard de chaque objectif pédagogique. En fonction des retours des participants, l’intervenant adapte le déroulement, le contenu pédagogique et s’assure de l’atteinte des objectifs de chacun.

Contenu de la formation

Objectifs pédagogiques
  • Développer sa capacité à ne pas entrer en conflit et savoir en sortir.
  • Comprendre les mécanismes qui créent les tensions
  • Eviter les conséquences néfastes du conflit sur la performance de l’entreprise
  • Préserver son énergie et l’harmonie de ses relations.

Comprendre le fonctionnement des Conflits

  • Causes et caractéristiques des conflits
  • En finir avec la confusion entre perception et réalité
  • Les conséquences d’une mauvaise communication

Ne pas entrer en conflit

  • Comprendre la différence entre besoins et envies
  • Apprendre à respecter les besoins de chacun
  • Améliorer son habileté relationnelle

Résoudre les Conflits

  • Découvrir ses tendances face au conflit (évitement, attaque, assertivité)
  • Connaître et savoir gérer les émotions et leurs besoins associés
  • Conflit dans l’équipe: adopter la bonne posture (arbitre ou médiateur)

Préserver son énergie pour garder son calme

  • Préparation physique
  • Réflexes pratiques
  • Comment rester serein

Pédagogie interactive.

Alternance de théorie, échanges et pratiques à partir du vécu et des besoins des participants.

  • Une évaluation des acquis des participants est réalisée en cours et en fin de formation via des quizz et des mises en situation afin de valider l’atteinte des objectifs visés.
  • Un questionnaire post formation à chaud est complété par les participants afin de mesurer leur niveau de satisfaction et l’atteinte des objectifs pédagogiques.
  • Évaluation par une enquête à froid : pédagogique auprès du commanditaire (vérifier que les besoins en formation ont bien été couverts par l’action) et du transfert en situation de travail auprès du stagiaire.

Après la formation

  • Le stagiaire reçoit une attestation de fin de formation et un certificat de réalisation (attestation d’assiduité pour le client).
  • Assiduité attestée par émargement papier ou numérique.

Inscription

Disponible sur devis, cette option vous offre la flexibilité et la personnalisation nécessaires pour former efficacement vos équipes. Contactez-nous dès aujourd’hui pour commencer à façonner votre programme de formation sur mesure.

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21 et 22 octobre 2024
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À venir
Guyane
À venir
Saint-Martin
À venir
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Information Handicap

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