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Gérer le Contentieux Soi-Même

  • 7 heures
  • Inter Entreprise
  • 680€ HT par participant
Recouvrement
Distanciel, Guadeloupe
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L’ordonnance du 16 octobre 2021 réforme la procédure d’injonction de payer.
Le recouvrement et la gestion du contentieux ont beaucoup évolué ces dernières années avec la promulgation de nouvelles lois et l’apparition de nouvelles techniques et de nouvelles offres sur le marché.
C’est pourquoi LB Développement et l’AFDCC ont uni leurs expertises pour vous proposer une Journée Spéciale.
Au cours de cet événement, un expert vous expliquera comment mettre en place un tableau de bord de suivi de coût et d’efficacité du contentieux.
  • Dates, lieux & inscriptions
En cours de programmation nouveau semestre. Veuillez contacter notre équipe pour plus d'informations.
  • Intra-Entreprise

Disponible sur devis, cette option vous offre la flexibilité et la personnalisation nécessaires pour former efficacement vos équipes. Contactez-nous dès aujourd’hui pour commencer à façonner votre programme de formation sur mesure.

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Modalités pratiques
Tarif Inter Entreprise :
680€ HT par participant
Tarif Intra Entreprise :

Sur devis, nous-contacter

Durée & Rythme:
7 heures
Type de formation :
Inter Entreprise
Lieu :
Distanciel, Guadeloupe
Langue d'enseignement :
Français
Accessibilité :
Conditions d’accueil, d’accès et de sécurisation des parcours de formation des publics en situation de handicap (locaux, adaptation des moyens de la prestation)
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A qui s'adresse cette formation

  • Public visé

Credit Manager, Gestionnaire de Comptes Clients, Responsable Contentieux, Comptable d’Entreprise

  • Pré-requis

Disposer d’un ordinateur avec caméra et micro et d’une connexion internet.

  • Positionnement pré formation et accompagnement personnalisé

Afin de personnaliser le parcours des stagiaires, un questionnaire pré formatif de positionnement est transmis à chaque participant afin de prendre en compte leurs attentes individuelles et leur niveau au regard de chaque objectif pédagogique. En fonction des retours des participants, l’intervenant adapte le déroulement, le contenu pédagogique et s’assure de l’atteinte des objectifs de chacun.

Contenu de la formation

Objectifs pédagogiques
  • Conduire soi-même les procédures judiciaires de recouvrement (B to B et B to C)
  • Bien comprendre les mécanismes du contentieux
  • Mettre en place un tableau de bord de suivi de coût et d’efficacité du contentieux (modèle fourni)
  • Maîtriser les procédures collectives et détecter les entreprises susceptibles d’en bénéficier
  • Connaître les droits du créancier : Poursuite du contrat, clause de réserve de propriété, garanties, mode de paiement particulier…
  • Apprécier l’utilité d’être nommé contrôleur

Guide pratique du recouvrement contentieux

  • Guide pratique du recouvrement contentieux
  • Conditions Générales de Vente et actions contentieuseS
  • Incidents de paiement et actions (chèque impayé, LCR)
  • Les fraudes les plus courantes
  • Mise en demeure et Sommation de payer
  • Le contenu du dossier contentieux : B to B et B to C
  • Pièces justificatives et conseils pratiques
  • Conciliation et médiation
  • Les mesures conservatoires
  • Les actions judiciaires en paiement :
  • Référé provision,
  • Injonction de payer
  • Procédure au fond
  • Les voies d’exécution (les différentes saisies)
  • Le tableau de bord de suivi du contentieux
  • Le recouvrement avec le secteur public : les acteurs, les contraintes et les bonnes pratiques

Cette formation tient compte de la loi sur les délais de paiement, de l’ordonnance portant réforme du droit des contrats et de l’ordonnance portant réforme des procédures collectives au 1er juillet 2014

Cas concrets/modèles de documents

Supports de formation.

Exemples concrets et « trucs et astuces » fournis par le formateur

Des exercices pratiques ponctuent la formation pour aider à l’assimilation des connaissances.

  • Une évaluation des acquis des participants est réalisée en cours et en fin de formation via des quizz et des mises en situation afin de valider l’atteinte des objectifs visés.
  • Un questionnaire post formation à chaud est complété par les participants afin de mesurer leur niveau de satisfaction et l’atteinte des objectifs pédagogiques.
  • Évaluation par une enquête à froid : pédagogique auprès du commanditaire (vérifier que les besoins en formation ont bien été couverts par l’action) et du transfert en situation de travail auprès du stagiaire.

Après la formation

  • Le stagiaire reçoit une attestation de fin de formation et un certificat de réalisation (attestation d’assiduité pour le client).
  • Assiduité attestée par émargement papier ou numérique.

Inscription

  • Intra-Entreprise

Disponible sur devis, cette option vous offre la flexibilité et la personnalisation nécessaires pour former efficacement vos équipes. Contactez-nous dès aujourd’hui pour commencer à façonner votre programme de formation sur mesure.

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  • Dates, lieux & inscriptions inter-entreprise
Guadeloupe
6 et 7 juillet 2023 (matin 8H30 – 12h00)
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Martinique
À venir
Guyane
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Saint-Martin
À venir
Saint-Barthélémy
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Information Handicap

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque situation étant unique, nous vous demandons de préciser votre situation à l’inscription. Nous pourrons ainsi confirmer l’ensemble des possibilités d’accueil et vous permettre de suivre la formation dans les meilleures conditions.

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LB Développement Outre-Mer est certifié depuis le 7 octobre 2021.
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  • Actions de formation
  • Actions de formation par apprentissage
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