Le conseiller de vente est un professionnel du commerce qui commercialise des produits et des services en apportant un conseil personnalisé et adapté aux besoins du client, dans un environnement omnicanal.
Il contribue activement à la performance commerciale du point de vente tout en garantissant une expérience client de qualité, favorisant ainsi la satisfaction et la fidélisation.
L’objectif de cette formation est de former des professionnels opérationnels, capables de vendre, conseiller et fidéliser une clientèle, en s’adaptant aux nouveaux modes de consommation, et de participer efficacement au développement du chiffre d’affaires de l’entreprise.
