Construire sa stratégie commerciale avec l’intelligence artificielle
- 7 heures soit 1 jour
- Inter Entreprise
- 790€ HT par participant
- Dates, lieux & inscriptions
- Intra-Entreprise
Disponible sur devis, cette option vous offre la flexibilité et la personnalisation nécessaires pour former efficacement vos équipes. Contactez-nous dès aujourd’hui pour commencer à façonner votre programme de formation sur mesure.
Modalités pratiques
A qui s'adresse cette formation
- Public visé
▪ Dirigeants, managers et responsables commerciaux
▪ Chargés de clientèle, commerciaux et responsables de point de vente
▪ Toute personne en charge du développement commercial ou de la relation client
- Pré-requis
Aucune connaissance technique requise. Les participants viennent avec un ordinateur portable ou une tablette et disposent d’un compte gratuit sur un outil d’IA générative (créé en début de session si besoin).
- Positionnement pré formation et accompagnement personnalisé
Afin de personnaliser le parcours des stagiaires, un questionnaire pré formatif de positionnement est transmis à chaque participant afin de prendre en compte leurs attentes individuelles et leur niveau au regard de chaque objectif pédagogique. En fonction des retours des participants, l’intervenant adapte le déroulement, le contenu pédagogique et s’assure de l’atteinte des objectifs de chacun.
Contenu de la formation
Objectifs pédagogiques
- Comprendre ce qu’est l’IA générative, ce qu’elle sait faire et ce qu’elle ne sait pas faire dans un contexte commercial.
- Rédiger des consignes (prompts) efficaces pour obtenir des résultats exploitables.
- Réaliser un diagnostic commercial de son périmètre assisté par l’IA (portefeuille, segmentation, concurrence).
- Construire un plan d’action commercial structuré : objectifs, cibles, offres, canaux, argumentaire.
- Produire ses outils opérationnels : séquences de prospection, scripts de relance, traitement des objections, contenus de communication.
- Sécuriser ses usages : confidentialité des données clients, RGPD, vérification des informations produites.
Programme
8h30 – 9h00 | Accueil et état des lieux
▪ Présentation, attentes et niveau d’usage actuel de l’IA par les participants.
▪ Objectifs de la journée et présentation du fil rouge : chacun travaille sur son propre périmètre commercial.
9h00 – 10h00 | L’IA générative : de quoi parle-t-on ?
▪ Panorama des outils disponibles et de leurs différences.
▪ Ce que l’IA change concrètement dans le métier commercial : analyse, préparation, production de contenus, personnalisation.
▪ Les limites et les points de vigilance : erreurs et approximations, biais, confidentialité des données clients, cadre RGPD, propriété des contenus.
▪ Démonstrations commentées en direct.
10h00 – 11h00 | Maîtriser le prompt : la compétence clé
▪ La structure d’une consigne efficace : contexte, rôle, objectif, contraintes, format de restitution.
▪ Itérer et faire préciser : la logique de dialogue plutôt que de commande unique.
▪ Exercices progressifs : du prompt approximatif au prompt exploitable.
11h00 – 12h30 | Atelier 1 : le diagnostic commercial assisté par l’IA
▪ Analyse de son portefeuille clients : segmentation, clients à potentiel, clients dormants, risques de perte.
▪ Construction de personas clients et identification des motivations d’achat.
▪ Analyse de l’environnement local et de la concurrence sur son territoire.
▪ Synthèse : forces, faiblesses, opportunités et menaces de son périmètre.
13h30 – 14h45 | Atelier 2 : construire son plan d’action commercial
▪ Définir des objectifs commerciaux SMART et les décliner en actions.
▪ Prioriser ses cibles, ses offres et ses canaux de contact.
▪ Construire son argumentaire de vente (bénéfices clients, preuves, différenciation) et le tester avec l’IA.
▪ Restitution croisée entre participants et enrichissement collectif.
14h45 – 15h45 | Atelier 3 : produire ses outils opérationnels
▪ Séquence de prospection multicanale : mail, téléphone, réseaux sociaux, visite.
▪ Scripts d’appel et de relance, trames de rendez-vous client.
▪ Anticiper et traiter les objections les plus fréquentes.
▪ Produire des contenus de communication locale (offres, promotions, publications).
15h45 – 16h30 | Sécuriser ses usages et passer à l’action
▪ Règles d’or : quelles données ne jamais transmettre, comment vérifier et retravailler une production.
▪ Repères pour une charte d’utilisation interne au Groupe.
▪ Plan d’appropriation individuel à 90 jours, évaluation des acquis et évaluation à chaud.
Equipe, Méthodes & Outils pédagogiques
Les formateurs sont des experts reconnus dans leurs domaines, qualifiés par LB développement Outre-Mer dans le cadre de sa démarche Qualité.
La formation repose sur une pédagogie active et multimodale, intégrant l’analyse de cas concrets, des mises en situation professionnelles, ainsi qu’un accompagnement personnalisé en lien avec l’environnement de travail des participants.
Modalités d'Evaluation & Validation
- Une évaluation des acquis des participants est réalisée en cours et en fin de formation via des quizz et des mises en situation afin de valider l’atteinte des objectifs visés.
- Un questionnaire post formation à chaud est complété par les participants afin de mesurer leur niveau de satisfaction et l’atteinte des objectifs pédagogiques.
- Évaluation par une enquête à froid : pédagogique auprès du commanditaire (vérifier que les besoins en formation ont bien été couverts par l’action) et du transfert en situation de travail auprès du stagiaire.
Après la formation
Un certificat de réalisation atteste la fin de formation
Inscription
- Intra-Entreprise
Disponible sur devis, cette option vous offre la flexibilité et la personnalisation nécessaires pour former efficacement vos équipes. Contactez-nous dès aujourd’hui pour commencer à façonner votre programme de formation sur mesure.
- Dates, lieux & inscriptions inter-entreprise
Information Handicap
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque situation étant unique, nous vous demandons de préciser votre situation à l’inscription. Nous pourrons ainsi confirmer l’ensemble des possibilités d’accueil et vous permettre de suivre la formation dans les meilleures conditions.