Prévenir les impayés est essentiel pour maintenir une santé financière solide pour toute entreprise.
Prévenir juste : anticiper et éviter les impayés
- 7 heures soit 1 jour
- Inter Entreprise
- 580 € HT
- Dates, lieux & inscriptions
- Intra-Entreprise
Disponible sur devis, cette option vous offre la flexibilité et la personnalisation nécessaires pour former efficacement vos équipes. Contactez-nous dès aujourd’hui pour commencer à façonner votre programme de formation sur mesure.
Modalités pratiques
Tarif Inter Entreprise :
580 € HT
Tarif Intra Entreprise :
Durée & Rythme:
7 heures soit 1 jour
Type de formation :
Inter Entreprise
Lieu :
Guadeloupe
Langue d'enseignement :
Français
A qui s'adresse cette formation
- Public visé
- Dirigeants, assistantes commerciales, commerciaux, comptables, gestionnaire relation client, gestionnaire en recouvrement.
- Toute personne chargée du recouvrement des créances.
- Pré-requis
Aucun pré-requis
- Positionnement pré formation et accompagnement personnalisé
Afin de personnaliser le parcours des stagiaires, un questionnaire pré formatif de positionnement est transmis à chaque participant afin de prendre en compte leurs attentes individuelles et leur niveau au regard de chaque objectif pédagogique. En fonction des retours des participants, l’intervenant adapte le déroulement, le contenu pédagogique et s’assure de l’atteinte des objectifs de chacun.
Contenu de la formation
Objectifs pédagogiques
- Avoir une culture du crédit
- Connaître la chaîne du risque client
- Connaître les indicateurs de risque et de solvabilité
Programme
- Sensibiliser tous les acteurs de l’entreprise à la prévention du risque
- Rechercher les informations juridiques auprès d’organismes spécialisés
- Alerter en cas de risque client ou manque d’information
- L’enjeu financier des contrats commerciaux
- Coût du crédit inter entreprise
- Coût de prévention et de couverture du risque
- Coût de financement
- Si l’entreprise emprunte
- Si l’entreprise place ses fonds
- Érosion de la marge / délai de paiement
- Perte sur créances douteuses, incidence sur la marge
- Effort commercial pour compenser une perte
- Coût des retards de paiement et des non-respects des échéances négociées
- L’intégration des conditions de paiement dans la négociation commerciale
- Le besoin en fond de roulement : ses composantes, les leviers d’amélioration et de réduction
- L’ouverture de compte
- Importance du recensement des informations indispensables
- Imposer un encours en définissant les règles (dépassement ?)
- Négocier les délais et les moyens de paiement, éviter les concessions unilatérales
- Présentation et validation des conditions générales de vente
- Pourquoi analyser les risques en fonction du statut, de la typologie et de la solvabilité des clients
- L’environnement juridique de l’acte commercial
- Les documents commerciaux (commande, facture, bon de livraison)
- Les conditions générales de vente et de règlement (la clause de réserve de propriété, les garanties)
- Appréhender les notions de délai de réflexion et de rétractation
- Les moyens de paiement (avantages/inconvénients)
- Négociation des conditions de paiement : partie intégrante de la négociation commerciale
- Transiger sur les points de faible coût
- Calculer systématiquement l’impact financier d’une concession ou d’un délai augmenté/réduit
- Détecter les éléments d’alerte en interne et externe
- Utiliser les outils de gestion et de pilotage de l’activité
- Réaliser des diagnostics pour prendre les mesures adaptées dans la relation client
- Découvrir le mandat ad hoc et la conciliation
Equipe, Méthodes & Outils pédagogiques
Les formateurs sont des experts reconnus dans leurs domaines, qualifiés par LB développement Outre-Mer dans le cadre de sa démarche Qualité.
La formation repose sur une pédagogie active et multimodale, intégrant l’analyse de cas concrets, des mises en situation professionnelles, ainsi qu’un accompagnement personnalisé en lien avec l’environnement de travail des participants.
Modalités d'Evaluation & Validation
- Une évaluation des acquis des participants est réalisée en cours et en fin de formation via des quizz et des mises en situation afin de valider l’atteinte des objectifs visés.
- Un questionnaire post formation à chaud est complété par les participants afin de mesurer leur niveau de satisfaction et l’atteinte des objectifs pédagogiques.
- Évaluation par une enquête à froid : pédagogique auprès du commanditaire (vérifier que les besoins en formation ont bien été couverts par l’action) et du transfert en situation de travail auprès du stagiaire.
Après la formation
- Un certificat de réalisation atteste la fin de formation
Inscription
- Intra-Entreprise
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- Dates, lieux & inscriptions inter-entreprise
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Information Handicap
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque situation étant unique, nous vous demandons de préciser votre situation à l’inscription. Nous pourrons ainsi confirmer l’ensemble des possibilités d’accueil et vous permettre de suivre la formation dans les meilleures conditions.