LES FONDAMENTAUX DE L’ACCUEIL CLIENT
Public visé Toute personne accueillant des clients. Pré requis Néant Positionnement pré formation et accompagnement personnalisé Afin de personnaliser le
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Formations : Relation Client
MARCHÉS PUBLICS – RÉPONDRE À UN APPEL D’OFFRES
Démystifiez les réponses aux appels d’offres avec cette formation. 29 & 30 janvier – 20 & 21 février 2018 en Guadeloupe / 30 janvier & 1er février – 26 & 27 février 2018 en Martinique
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RECOUVREMENT DES CRÉANCES PUBLIQUES
Une fois l’appel d’offres remporté et le marché en cours d’exécution, il est parfois très difficile de se faire payer
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Mention Complémentaire Assistance Conseil & Vente à Distance en alternance – niveau 4 (Bac+1) – RNCP 1173
Titre professionnel de niveau IV (Bac +1); Durée : 12 mois (455h) environ;
“Les entreprises concernées relèvent de secteurs d’activités très divers : télécommunications, administrations, collectivités territoriales […]”
REALISER UN MÉMOIRE TECHNIQUE IRRÉPROCHABLE
Le Mémoire technique est un élément clef du succès dans la réponse à un appel d’offres de marchés publics. Il
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GESTION DE CONFLITS
Connaître et maîtriser les outils et les comportements permettant d’éviter d’entrer en conflit et de savoir en sortir de manière
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