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LB développement Outre mer

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De la compétence naît la performance

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Formations : Relation Client

CONSEILLER(ÈRE) RELATION CLIENT À DISTANCE

22 mars 202122 mars 2021

Titre professionnel de niveau 4 ; Durée : 12 mois (500h);
“Téléphone, courriel, ou encore sms, le Conseiller relation client à distance h/f est multiconnecté ! […]”

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REUSSIR SES PRISES DE PAROLE EN PUBLIC

22, 23 et 26 avril 2021 - 20, 21 et 22 septembre 202122, 23 et 26 avril 2021 - 20, 21 et 22 septembre 2021

OBJECTIFS Préparer efficacement sa prise de parole en public Maîtriser son trac et gérer son stress Identifier les points forts

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GESTION DE CONFLITS

6 et 7 mai 2021 - 1er et 2 juillet 2021 - 29 et 30 novembre 20216 et 7 mai 2021 - 1er et 2 juillet 2021 - 29 et 30 novembre 2021

Objectifs de formation  comprendre les mécanismes d’un conflit et savoir en déjouer les pièges acquérir les méthodes pour désamorcer les

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Où nous trouver ?

LB Développement Outre-Mer
488, Rue de la Chapelle – Immeuble MOEDE II
Jarry
97122 Baie Mahault
Tél : 05 90 81 03 25
Fax : 05 90 94 34 46
Mail : contact@lboutremer.com

 

 

 

 

 

 

 

 

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