GESTION DE CONFLITS
Public visé Tout public. Pré requis Néant Positionnement pré formation et accompagnement personnalisé Afin de personnaliser le parcours des stagiaires,
Lire le programme
Formations : Relation Client
LES FONDAMENTAUX DE L’ACCUEIL CLIENT
Public visé Toute personne accueillant des clients. Pré requis Néant Positionnement pré formation et accompagnement personnalisé Afin de personnaliser le
Lire le programmeGESTION DES CONFLITS ET DE L’AGRESSIVITE EN SITUATION D’ACCUEIL – Martinique
Public visé Tout public Pré requis Aucun prérequis Positionnement pré formation et accompagnement personnalisé Afin de personnaliser le parcours des
Lire le programme
ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE ADAPTE AU CONTEXTE SANITAIRE
Public visé Tout collaborateur accueillant du public. Pré requis Néant Positionnement pré formation et accompagnement personnalisé Afin de personnaliser le
Lire le programme
TÉLÉCONSEILLER(ÈRE) CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE (Guadeloupe)
Titre professionnel de niveau IV (Bac +1); Durée : 12 mois (500h);
“Les entreprises concernées relèvent de secteurs d’activités très divers : télécommunications, administrations, collectivités territoriales […]”