CONSEILLER(ÈRE) RELATION CLIENT À DISTANCE
Titre professionnel de niveau IV (Bac technique); Durée : 12 mois (500h);
“Téléphone, courriel, ou encore sms, le conseiller relation client à distance est multiconnecté ! […]”
Formations : Relation Client
CHARGÉ(E) DE RECOUVREMENT En partenariat avec l’AFDCC (prochaine rentrée le 16 septembre 2019) en Guadeloupe et en Martinique
Titre professionnel de niveau III (Bac +2)
Durée : 12 mois (500h)
Le métier exige plusieurs talents. Outre les missions d’ordre général, ses principaux domaines d’intervention sont sous la responsabilité du Crédit Manager.
NEW MANAGER (Action Plateforme Opcalia)
Pour qui : Manager avec une expérience de moins de trois ans. Objectifs Appréhender les enjeux du management, prendre ses
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WEB MARKETING – ANIMER SES RESEAUX SOCAUX (Action Plateforme Opcalia)
Public Cette formation Webmarketing s’adresse aux responsables et salariés d’entreprise qui souhaitent faire connaître leur entreprise sur Internet en utilisant
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NÉGOCIATEUR(TRICE) TECHNICO-COMMERCIAL(E)
Titre professionnel de niveau III (Bac +2); Durée : 12 mois (600h);
“Le (la) négociateur (trice)technico-commercial(e) est en charge de développer et fidéliser son portefeuille clients, […]” – DISTRICOM FORMATION
LES CLEFS D’UN RECOUVREMENT EFFICACE (Action Plateforme OPCALIA)
Objectifs Professionnaliser la relance amiable pour encaisser plus rapidement les créances en retard tout en gardant intacte la relation commerciale
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AGENT DE RECOUVREMENT EN PARTENARIAT AVEC L’AFDCC ET LA FIGEC Titre Niveau IV (Validé au RNCP en novembre 2018)
« Vendre c’est bien, encaisser c’est mieux ! ». Cette phrase résume à elle seule toute l’importance du métier d’Agent
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GERER LE CONTENTIEUX SOI-MÊME & LES PROCEDURES COLLECTIVES – Tout savoir en une journée (en partenariat avec l’AFDCC)
Le recouvrement et la gestion du contentieux ont beaucoup évolué ces dernières années avec la promulgation de nouvelles lois et
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REUSSIR SES PRISES DE PAROLE EN PUBLIC
OBJECTIFS Préparer efficacement sa prise de parole en public Maîtriser son trac et gérer son stress Identifier les points forts
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MASTER CREDIT MANAGEMENT en partenariat avec l’IGR-IAE, Université Rennes 1 et l’AFDCC – Master 2 – Mention Finance – Crédit Management Bac +5 – Niveau 1 en Guadeloupe
Le Master Finance-Crédit Management est ouvert, en formation continue uniquement, depuis septembre 2017, en partenariat avec l’AFDCC, Association Française des
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