Mise en place d’un dispositif de gestion de crise

Public

Chef d’entreprise, manager.

Objectifs

Comprendre le fonctionnement d’une crise, les enjeux de la gestion et de la communication
Savoir mettre en place les dispositifs fondamentaux d’une gestion de crise (humain, matériel)
Appréhender et gérer les premiers réflexes en situation de stress
Structurer une communication adaptée en situation de crise

Contenu

Les fondamentaux de la crise
Anticiper les situations de vulnérabilité et analyser les risques
Préparer et organiser les différents moyens humains et matériels d’une cellule de crise adapter la gestion de crise en fonction de l’évènement ( climatique, crise sanitaire et sociale, mouvement social, etc.)
Favoriser les moyens matériels facilitant la gestion de crise et permettant de Maitriser les évènements pendant la crise
Maîtriser les méthodes, organiser les procédures et outils liés à l’organisation existante au sein de l’institution (un entretien pré formation est préconisé afin d’organiser la formation au plus près de la pratique, des besoins et attentes des participants)

➡ création de fiches réflexes
➡ exercices sur l’organisation matérielle
➡ exercices de simulation de crise

Gérer le stress en situation de crise déjouer le piège des réactions instinctives le stress positif et le stress négatif
Savoir gérer son stress en situation de crise
➡ techniques de relaxation minute

Communiquer en situation de crise

Identifier son profil de communicant et préparer les éléments de communication développer des outils et messages pour faire face aux pressions exercées
Bien utiliser les supports et procédures dans sa communication de crise l’approche des médias, des usagers, des autorités, des familles et collaborateurs.

➡ mises en situation pratiques

Durée : 2 jours soit 14 heures
Date(s) : 28 et 29 janvier 2021
Type de formation : INTER
Lieu : LB Développement Outre-Mer
Coût : 890€ HT par participant

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INTERVENANTE

Audrey GREGORINI

Psychologue de formation, Audrey Grégorini a exercé en cellule de crise auprès de grands groupes à Paris, elle souhaite désormais apporter son expertise en consulting aux Antilles autour d’ateliers et de session de formations ajustables aux emplois du chacun.

Également Comédienne professionnelle nous avons créé, avec Mme Grégorini, des modules de formation afin de permettre à votre structure commerciale de développer son « talent de bien parler » et ainsi favoriser la communication relationnelle au travail.

Pour animer cette formation nous nous baserons sur des éléments de communication relationnelle, de psychologie sociale et comportementale.

Le parcours de psychologue en victimologie de Mme Grégorini l’a régulièrement amené à faire des accompagnements individuels et collectifs dans les secteurs commerciaux et bancaires pour des professionnels victimes d’incivilités verbales et/ou physiques.

Formation  Master 2 (M2), Psychologue . Conservatoire Paris XVIII (Art Dramatique, Théâtre)