DIVERSIFIER SON LANGAGE POUR COMMUNIQUER EFFICACEMENT

La formation a pour but de fournir des outils pour comprendre son mode de communication et impacter efficacement ces interlocuteurs.

Public visé

Dirigeants, managers et collaborateurs désirants mieux communiquer, gagner du temps en délivrant des messages plus efficacement et diminuer des situations de stress et de tensions dues à des malentendus.

Pré requis

Néant

Positionnement pré formation et accompagnement personnalisé

Afin de personnaliser le parcours des stagiaires, un questionnaire pré formatif de positionnement est transmis à chaque participant afin de prendre en compte leurs attentes individuelles et leur niveau au regard de chaque objectif pédagogique. En fonction des retours des participants, l’intervenant adapte le déroulement, le contenu pédagogique et s’assure de l’atteinte des objectifs de chacun.

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre leur mode de communication
  • Utiliser des outils pour communiquer plus efficacement.

Contenu

PHASE COLLECTIVE

Distinguer les différents modes de communication

  • Interpréter l’humain en tant que système de communication
  • Connaître les trois schémas d’interactions en communication
  • Reconnaitre l’autre et son mode de communication

Comprendre le rôle des modes de communication dans les situations conflictuelles

  • Expliquer le mécanisme des relations
  • Diagnostiquer l’impact de son mode de communication sur ses relations
  • Estimer les différentes perceptions des modes de communication

Pratiquer les différents modes de communication

  • Expérimenter les différents modes de communication
  • Appliquer les outils à des situations concrètes
  • Construire une communication collective

PHASE INDIVIDUELLE

Comprendre son propre mode de communication :  

  • 1 test de 90 questions + un coaching individuel de débriefing.

Méthode pédagogique

  • Outils de la médiation professionnelle
  • Jeux de rôle et mises en situation des participants.
  • Des supports pédagogiques sont fournis aux participants.

Résultats attendus

Le stagiaire reçoit une attestation de fin de formation et un certificat de réalisation (attestation d’assiduité pour le client).

Assiduité attestée par émargement papier ou numérique.

Méthodes et modalités d’évaluation

Une évaluation des acquis des participants est réalisée en cours et en fin de formation via des quizz et des mises en situation afin de valider l’atteinte des objectifs visés.

Un questionnaire post formation à chaud est complété par les participants afin de mesurer leur niveau de satisfaction et l’atteinte des objectifs pédagogiques.

Évaluation par une enquête à froid : pédagogique auprès du commanditaire (vérifier que les besoins en formation ont bien été couverts par l’action) et du transfert en situation de travail auprès du stagiaire.

Information Handicap 

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque situation étant unique, nous vous demandons de préciser votre situation à l’inscription. Nous pourrons ainsi confirmer l’ensemble des possibilités d’accueil et vous permettre de suivre la formation dans les meilleures conditions.

Pour toutes informations complémentaires, vous pouvez contacter les référents handicap d’LB Développement Outre-Mer 
0590 810 325
Christel PEZAT – christel.pezat@lboutremer.com
Shaïna ECHARD – shaina.echard@lboutremer.com

Durée : 2 jours soit 14 heures + phase individuelle
Date(s) : A définir
Lieu : LB Développement Outre-Mer
Coût : 1750€ HT par participant

S'INSCRIRE

Anne RENDU

Anne a travaillé 11 ans en entreprise en finance et en développement commercial en France et à l’étranger.

C’est au cours de ces expériences qu’Anne a pu constater qu’il y avait régulièrement des malentendus, des tensions et des mésententes au sein des entreprises.

Ces tensions sont parfois allées jusqu’au conflit et ont pu avoir de lourdes conséquences, autant pour les collaborateurs que pour l’entreprise.

Fin 2017, Anne quitte le monde de l’entreprise pour se former à la Médiation Professionnelle.

Elle devient spécialiste de l’entente en entreprise et sa mission est de :

o Faire gagner du temps aux dirigeants en renforçant le lien entre les collaborateurs

o Permettre aux collaborateurs de mieux se comprendre et de s’entendre pour atteindre les objectifs de l’entreprise.

Elle considère que l’Entente est un prérequis à la réussite et au développement d’une entreprise.