CONDUIRE ET ANIMER DES REUNIONS

Public

Toute personne amenée à conduire des réunions.

Pré-requis

Néant

Objectifs

  • Comprendre la place de la communication dans les différents « rôles » des participants
  • Identifier et entraîner leurs compétences dans des situations d’échanges, y compris en situation conflictuelle

Contenu

Comment rendre les réunions plus efficaces et gérer son temps

Les réunions de travail

  • La typologie
  • Le rôle de chaque personne dans un groupe
  • Les techniques et les attentes des participants

Les étapes et le processus d’une réunion

  • Les premières minutes
  • La prise de parole en public
  • Le groupe et sa dynamique

Préparer une réunion : clé du confort et de l’impact

  • Rendre compte d’une situation
  • Donner son avis, faire une proposition
  • Explorer la parole des autres
  • Résoudre un problème

Animer une réunion

  • L’entretien
  • Les rôles de l’animateur
  • Les clés d’une réunion efficace.

Se préparer à la négociation

  • La négociation : conflit et/ou coopération
  • Les différentes sources du conflit
  • L’analyse du contexte.

Comment maîtriser la négociation

  • Avec quels outils : les principes de la communication
  • Faire son diagnostic : quel négociateur suis-je ?

Les différentes techniques de négociation

  • L’argumentation et ses techniques
  • Le traitement des objections
  • La force de persuasion
  • Les freins et les moteurs de la négociation

Durée : 2 jours, soit 14 heures
Date(s) : A définir
Lieu : LB Développement Outre-Mer (Baie-Mahault)
Coût : 800€ HT par participant

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