MIEUX COMMUNIQUER AU TRAVAIL

Public visé

Toute personne souhaitant améliorer sa communication professionnelle.

Pré requis

Néant

Positionnement pré formation et accompagnement personnalisé

Afin de personnaliser le parcours des stagiaires, un questionnaire pré formatif de positionnement est transmis à chaque participant afin de prendre en compte leurs attentes individuelles et leur niveau au regard de chaque objectif pédagogique. En fonction des retours des participants, l’intervenant adapte le déroulement, le contenu pédagogique et s’assure de l’atteinte des objectifs de chacun.

Objectif pédagogique

  • Se situer dans le fonctionnement du travail en équipe,
  • Utiliser les leviers pour favoriser la cohésion d’équipe,
  • Mieux comprendre ses comportements et ceux de ses interlocuteurs et s’y adapter,
  • Bâtir une communication non violente en équipe tant sur l’aspect communication orale que communication écrite.

Contenu

Comprendre le travail en équipe

  • La notion de travail d’équipe
  • Favoriser la cohésion

Mieux se connaitre pour mieux communiquer

  • Définir son profil au travail : mieux se comprendre pour mieux comprendre les autres
  • S’adapter aux différents profils de communicant
  • Trouver la bonne porte d’entrée de communication

Améliorer sa communication professionnelle

Communiquer, c’est quoi ?

  • La communication constructive non violente
  • L’importance de la communication non verbale
  • les comportements facilitateurs de la communication professionnelle

Identifier les obstacles pour les dépasser

  • Développer une attitude asservie dans les situations difficiles
    Les erreurs fréquentes à éviter

Améliorer sa communication écrite

Les spécificités de l’e-mail

  • Le sens des tournures

Méthode pédagogique

La formation est fondée sur une alternance de présentation de contenu théorique, de mises en pratique (exercices, initiation à la process communication, jeux de rôle) et d’échanges commentés (en binôme et collectifs).

La formation est conçue pour favoriser le développement des compétences professionnelles, axée la recherche collective de bonnes pratiques.

Résultats attendus

Le stagiaire reçoit une attestation de fin de formation et un certificat de réalisation (attestation d’assiduité pour le client).

Assiduité attestée par émargement papier ou numérique.

Méthodes et modalités d’évaluation

Une évaluation des acquis des participants est réalisée en cours et en fin de formation via des quizz et des mises en situation afin de valider l’atteinte des objectifs visés.

Un questionnaire post formation à chaud est complété par les participants afin de mesurer leur niveau de satisfaction et l’atteinte des objectifs pédagogiques.

Évaluation par une enquête à froid : pédagogique auprès du commanditaire (vérifier que les besoins en formation ont bien été couverts par l’action) et du transfert en situation de travail auprès du stagiaire.

Information Handicap 

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque situation étant unique, nous vous demandons de préciser votre situation à l’inscription. Nous pourrons ainsi confirmer l’ensemble des possibilités d’accueil et vous permettre de suivre la formation dans les meilleures conditions.

Pour toutes informations complémentaires, vous pouvez contacter les référents handicap d’LB Développement Outre-Mer 
0590 810 325
Christel PEZAT – christel.pezat@lboutremer.com
Shaïna ECHARD – shaina.echard@lboutremer.com

Durée : 2 jours soit 14 heures
Date(s) : Dates en cours de programmation
Type de formation : INTER
Lieu : LB Développement Outre-Mer
Coût : 870€ HT par participant

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INTERVENANTE

Audrey GREGORINI

Psychologue de formation, Audrey Grégorini a exercé en cellule de crise auprès de grands groupes à Paris, elle souhaite désormais apporter son expertise en consulting aux Antilles autour d’ateliers et de session de formations ajustables aux emplois du chacun.

Également Comédienne professionnelle nous avons créé, avec Mme Grégorini, des modules de formation afin de permettre à votre structure commerciale de développer son « talent de bien parler » et ainsi favoriser la communication relationnelle au travail.

Pour animer cette formation nous nous baserons sur des éléments de communication relationnelle, de psychologie sociale et comportementale.

Le parcours de psychologue en victimologie de Mme Grégorini l’a régulièrement amené à faire des accompagnements individuels et collectifs dans les secteurs commerciaux et bancaires pour des professionnels victimes d’incivilités verbales et/ou physiques.

Formation
Master 2 (M2), Psychologue
. Conservatoire Paris XVIII (Art Dramatique, Théâtre)